皆さんはクレームの電話を受けた事はありますか？ 私もよくありました。業種自体は違うのですが、事務の仕事をしていると、クレームの電話が鳴るんですよね。 何かしらの不満があって、クレームの電話をするのは悪い事ではありません―…